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 Preguntas más frecuentes
 

 

¿Cómo se si he recibido un fichero añadido?

  Un mensaje de Correo Electrónico (E-mail) que tiene más de 25 KB usualmente contiene un fichero añadido, una imagen u otro tipo de fichero. Para determinar si su mensaje de Correo Electrónico (E-mail) contiene un fichero añadido, examine el icono de carta en Bandeja de Entradas (Inbox). Si el icono de carta del E-mail contiene un gancho de papel, entonces sí contiene un fichero añadido. Si el mensaje de Correo Electrónico (E-mail) es bastante largo, por ejemplo 100 KB y el icono del mensaje de Correo Electrónico (E-mail) no contiene el gancho de papel, entonces el fichero añadido pudo haber sido incorporado dentro del texto del mensaje. Cuando usted abre su Correo Electrónico (E-mail) para leerlo, usted debe hallar el fichero añadido en la sección del título del mensaje, en la parte baja del área de título. Debe haber un icono de fichero añadido con texto en azul cerca a él. El texto en azul es el nombre del fichero o la descripción del fichero añadido. Haga Click sobre él para abrir el fichero. Si usted tiene un fichero añadido y no lo encuentra en la sección titular, lo más seguro es que su fichero añadido esté corrupto.

  Hay tres estándares principales que se usan para mandar ficheros adjuntos: MIME, BinHex 4.0, y UUencode. "MIME" (Multipurpose Internet Mail Extensions) es el más común estándar de internet y debe ser el único que usted use. Todos los sistemas compatibles con internet entienden MIME. El formato de "BinHex 4.0" es generalmente usado en el Mac y el formato de fichero añadido de "UUencode" es usado básicamente con computadoras UNIX-based Sun. Nuestro servicio usa el estándar de "MIME". Actualmente, nuestro servicio no soporta los formatos de "BinHex 4.0" y "UUencode". Los ficheros añadidos en estos formatos no abrirán apropiadamente. Estamos trabajando para soportar estos formatos de ficheros añadidos en el próximo futuro.

  Nota: Las imágenes deben ser enviadas en .jpg o .gif porque este es un formato para imágenes comprimidas, mientras que el formato de imágenes .bmp no está comprimido. No recomendamos enviar ficheros .bmp sin haberlos comprimido primero. Un fichero .bmp de 1.0 MB puede comprimirse a un tamaño de 100-150 KB o más o menos un 90% de su tamaño original. Use Winzip (www.winzip.com) u otro programa de compresión para este propósito.

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